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Política de Privacidad
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Esta Política de Privacidad explica cómo HomeProsFinder (“HomeProsFinder,” “HPF,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, formularios, servicios, páginas o comunicaciones relacionadas.
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1. Divulgación Importante Sobre Nuestro Modelo de Negocio
HomeProsFinder NO es un contratista, empresa de construcción, empresa de reparación, empresa de remodelación, proveedor de servicios para el hogar ni compañía de mejoras para el hogar.
HomeProsFinder no realiza directamente servicios de reparación, remodelación, mantenimiento, instalaciones, inspecciones, plomería, electricidad, techos, pintura, jardinería, pisos, drywall, concreto ni ningún otro servicio relacionado con contratistas.
HomeProsFinder opera únicamente como una plataforma de generación de leads y conexión entre propietarios de viviendas y contratistas independientes, proveedores de servicios o profesionales del hogar.
Todos los contratistas, profesionales y proveedores de servicios son terceros independientes y no son empleados, agentes, representantes, socios ni afiliados de HomeProsFinder.
Cualquier acuerdo, estimado, servicio, garantía, proyecto, reparación, instalación, inspección, precio, comunicación, programación o trabajo realizado es estrictamente entre el propietario de la vivienda y el contratista o proveedor independiente.
2. Información Que Recopilamos
Podemos recopilar información personal y no personal cuando usted:
- visita nuestro sitio web
- envía una solicitud de proyecto
- completa formularios
- sube fotografías
- nos contacta
- solicita información
- se suscribe a comunicaciones
- interactúa con nuestras páginas o servicios
- utiliza dispositivos móviles para acceder al sitio
La información recopilada puede incluir:
Información Personal
- nombre
- número telefónico
- correo electrónico
- dirección de la propiedad
- código postal
- ciudad y estado
- detalles del proyecto
- imágenes/fotografías cargadas
- horario preferido de cita
- servicio solicitado
- dirección IP
- información del navegador/dispositivo
- preferencias de comunicación
Información No Personal
También podemos recopilar:
- tipo de navegador
- tipo de dispositivo
- sistema operativo
- fuentes de referencia
- comportamiento de navegación
- datos de clics
- páginas visitadas
- duración de sesiones
- ubicación geográfica aproximada
- cookies y datos de seguimiento
3. Cómo Utilizamos la Información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- procesar solicitudes de proyectos
- conectar propietarios con contratistas independientes o proveedores de servicios
- contactar usuarios respecto a solicitudes
- mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web
- proporcionar soporte al cliente
- enviar notificaciones
- responder consultas
- prevenir fraude o abuso
- analizar tráfico y rendimiento del sitio
- mejorar la calidad y distribución de leads
- mantener registros internos
- cumplir obligaciones legales
- hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
4. Cómo Se Comparte la Información
Al enviar información mediante este sitio web, usted entiende y acepta que su información puede ser compartida con contratistas independientes, proveedores de servicios, socios, afiliados, compradores de leads, agregadores o negocios relacionados con el propósito de evaluar, responder o contactarlo respecto a su solicitud de proyecto.
HomeProsFinder no garantiza:
- disponibilidad de contratistas
- tiempos de respuesta
- aceptación de proyectos
- precios
- estimados
- calidad del servicio
- licencias
- seguros
- garantías
- mano de obra
- resultados del proyecto
También podemos compartir información:
- con proveedores tecnológicos y de servicios
- para cumplir obligaciones legales
- para proteger derechos, seguridad o propiedad
- en conexión con operaciones comerciales
- con plataformas de análisis o publicidad
- según lo permita la ley
5. Comunicaciones por SMS, Llamadas y Correos Electrónicos
Al enviar su información mediante este sitio web, usted acepta expresamente recibir comunicaciones de HomeProsFinder y/o contratistas o proveedores independientes, incluyendo:
- llamadas telefónicas
- correos electrónicos
- mensajes SMS/texto
- mensajes automatizados
- comunicaciones relacionadas con citas
- comunicaciones de seguimiento
- comunicaciones informativas o de marketing cuando la ley lo permita
Estas comunicaciones pueden enviarse utilizando tecnología automatizada.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Aceptar recibir comunicaciones no es una condición para comprar bienes o servicios.
Usted puede optar por dejar de recibir ciertas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación o respondiendo STOP en mensajes SMS cuando corresponda.
Sin embargo, incluso después de cancelar comunicaciones promocionales, aún podríamos enviar mensajes administrativos o relacionados con el servicio cuando sea legalmente permitido.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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- cookies
- píxeles
- herramientas analíticas
- rastreo de sesiones
- tecnologías publicitarias
- herramientas de seguimiento de terceros
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- mejorar la experiencia del usuario
- analizar tráfico
- medir publicidad
- personalizar contenido
- mejorar distribución de leads
- recordar preferencias
Puede deshabilitar cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
7. Servicios y Enlaces de Terceros
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- enlaces a sitios web externos
- contenido incrustado
- herramientas de terceros
- enlaces de afiliados
- servicios externos
HomeProsFinder no controla ni es responsable por:
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Los usuarios acceden a servicios externos bajo su propio riesgo.
8. Seguridad de la Información
HomeProsFinder utiliza esfuerzos comercialmente razonables para ayudar a proteger la información recopilada.
Sin embargo, ningún sitio web, servidor, sistema de almacenamiento o método de comunicación electrónica es completamente seguro.
No garantizamos:
- seguridad absoluta
- funcionamiento ininterrumpido
- protección contra hackeos
- protección contra accesos no autorizados
- protección contra filtraciones de datos
- protección contra ataques cibernéticos
Los usuarios envían información bajo su propio riesgo.
9. Conservación de Datos
Podemos conservar información:
- para fines comerciales
- para mantener registros
- para cumplir obligaciones legales
- para resolución de disputas
- prevención de fraude
- análisis y operaciones
- mejora de servicios
Los periodos de conservación pueden variar según requisitos operativos, contractuales o legales.
10. No Vender o Compartir Mi Información Personal
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos relacionados con el uso o intercambio de su información.
HomeProsFinder puede compartir información con contratistas independientes, proveedores de servicios, afiliados, socios publicitarios, proveedores analíticos o distribuidores de leads como parte de la operación de la plataforma.
Si corresponde según las leyes de su estado, usted puede solicitar limitar ciertos usos o compartición de información personal contactándonos.
Tenga en cuenta que cierta compartición de información puede ser necesaria para procesar solicitudes y conectar propietarios con profesionales independientes.
11. Responsabilidades del Usuario
Los usuarios son responsables de:
- proporcionar información precisa
- verificar credenciales de contratistas
- revisar licencias y seguros
- revisar contratos y garantías
- realizar su propia investigación
- tomar decisiones independientes de contratación
HomeProsFinder no es responsable por:
- acciones de contratistas
- resultados de proyectos
- conducta de contratistas
- disputas de precios
- daños
- lesiones
- retrasos
- garantías
- cumplimiento de códigos
- calidad de trabajo
- daños a propiedad
- pérdidas financieras
- defectos futuros
12. Privacidad de Menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores.
Si descubrimos que se envió información de un menor, podremos eliminarla.
13. Derechos de Privacidad Estatales
Dependiendo de su estado o jurisdicción, usted puede tener derechos relacionados con:
- acceso a información
- solicitudes de eliminación
- solicitudes de corrección
- solicitudes de exclusión
- limitaciones sobre compartición de datos
Para enviar solicitudes relacionadas con privacidad, contáctenos mediante la página Contacto.
Podríamos requerir verificación antes de procesar solicitudes.
14. Aviso de Privacidad para California
Los residentes de California pueden tener derechos adicionales relacionados con acceso, eliminación, corrección y ciertas prácticas de intercambio de datos.
Las solicitudes pueden enviarse mediante nuestra página de Contacto.
15. Exención de Responsabilidad
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Los usuarios asumen total responsabilidad de evaluar y contratar cualquier contratista o proveedor.
16. Propiedad Intelectual
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17. Cambios a Esta Política de Privacidad
HomeProsFinder puede actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.
Las versiones actualizadas entran en vigor al publicarse en el sitio web.
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18. Información de Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, contáctenos mediante la página Contact Us del sitio web.
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